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Directeur de la publication : Cinzia Melandri

Référencement

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Données personnelles – vie privée

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification portant sur les données vous concernant en écrivant au siège social.

Protection des données personnelles

La société Cinzia Melandri est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Cinzia Melandri et son site www.cinziamelandri-couture.fr est la propriété de Cinzia Melandri, 8 rue Pierre Mathieu, 59570 Bavay.

Finalité – exploitation des données vous concernant

GESTION DE VOS COMMANDES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiements, garanties, litiges …).

PERSONNALISATION DE NOS SERVICES

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet www.cinziamelandri-couture.fr et les informations que nous vous adressons.

LES INFORMATIONS ET NEWSLETTERS Cinzia Melandri

Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de Cinzia Melandri, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en le précisant dans Mon compte rubrique « Abonnements/newsletters ». En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Cinzia Melandri.

A défaut de sélection et si vous ne vous y êtes pas opposés lors de la création de votre compte, vous pourrez recevoir les informations sur l’actualité de Cinzia Melandri et les newsletters qui portent sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés sur le site www.cinziamelandri-couture.fr .

Lutte contre la Fraude

Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par nos prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse.

Certains de ces prestataires sont en outre rendus destinataires du résultat de l’analyse effectuée et peuvent l’utiliser pour leur compte afin d’alimenter leur propre fichier d’incidents. Certaines données en rapport avec le terminal utilisé lors de la commande peuvent en outre faire l’objet d’un transfert aux Etats-Unis.

Cinzia Melandri pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires ou proposition d’un mode alternatif de livraison. Ces mesures auront pour effet de suspendre l’exécution de la commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l’annuler. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, fraude à la livraison, etc.) entraînera l’inscription des données en rapport avec la commande au sein du fichier d’alerte de Cinzia Melandri, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire Cinzia Melandri à réaliser des vérifications supplémentaires.

À tout moment, au cours de l’analyse de risque menée par Cinzia Melandri, vous pourrez présenter vos observations. En outre, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Auprès de Cinzia Melandri : par voie électronique à Service clients avec notre page de contact
par courrier à Cinzia Melandri – Service Clients – 8 rue Pierre Mathieu, 59570 Bavay.
Pour faciliter la recherche de votre compte, indiquez vos nom, prénom, e-mail, adresse postale, numéro de commande éventuelle.

Les Données collectées sur notre site

QUELLES DONNÉES ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe (cryptés), numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

QUAND ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

vous créez votre compte client « Mon compte »
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DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sur les sites et applications Cinzia Melandri sont exclusivement destinées à Cinzia Melandri.
Elles peuvent être transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels Cinzia Melandri fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne au Service clients avec notre page de contact ou par courrier à Cinzia Melandri, 160 ruelle Campion, 59530 Villers Pol. Pour faciliter la recherche de votre compte, indiquez vos nom, prénom, e-mail, adresse postale, numéro de commande éventuelle.

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande

Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, voir la clause Lutte contre la Fraude ci-avant.

Réseaux sociaux

UTILISATION DE VOS DONNÉES EN LIEN AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX

L’utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications Cinzia Melandri en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Cinzia Melandri. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à Cinzia Melandri en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. Cinzia Melandri collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux Cinzia Melandri ou les sites et applications Cinzia Melandri qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par Cinzia Melandri pour son propre compte au travers des applications, sites ou services Cinzia Melandri en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications Cinzia Melandri. En revanche, Cinzia Melandri n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

« PLUG-INS » ET MODULES SOCIAUX

Notre site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s’agit notamment des boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Instagram…que vous pouvez trouver sur nos sites et applications. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de nos sites Cinzia Melandri (web ou mobile) contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site Cinzia Melandri consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter. Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site www.cinziamelandri-couture.fr , les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

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